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Las herramientas de ofimática son aquellas que nos permiten crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, enviar y recibir por correo electrónico, etc. archivos y documentos.
Como en todo, debemos tener en cuenta que no existe prácticamente ninguna herramienta 100% gratuita. La mayoría de las suites de ofimática sin coste ofrecen bien una versión gratuita con limitaciones respecto otras opciones premium, bien la posibilidad de probar la herramienta de manera gratuita por tiempo limitado.
Elija el tipo de software Herramientas sin coste Herramientas con coste
Son muchísimas las opciones que existen para poder gestionar de manera colaborativa y efectiva múltiples proyectos a la vez. Al igual que en la gran mayoría de los ámbitos, no existe ningún software de gestión de proyectos 100% gratuito. Todas las opciones que referenciamos a continuación permiten el uso gratuito con funciones limitadas hasta un máximo de proyectos o usuarios.
Varias de las herramientas para la gestión de proyectos también son útiles para la gestión de equipos de trabajo. De las mencionadas en el apartado anterior, encontramos Trello, Asana o Wrike. Además de esas, a continuación, te detallamos algunas otras aplicaciones que facilitan el trabajo en equipo y la colaboración de diferentes perfiles profesionales en un mismo proyecto:
Actualmente todas las grandes herramientas del mercado de extracción, transformación, carga (ETL) y visualización de datos tienen versiones adaptadas a las pymes. Las licencias tipo software como servicio (SAAS) permiten que las pequeñas empresas puedan acceder a utilizar en sus procesos herramientas muy potentes que hace escasos años solo estaban al alcance de las grandes empresas.
Algunos ejemplos son los siguientes:
Un CRM es un software de gestión de clientes, gracias al que podemos centralizar, y en muchos casos automatizar, la relación entre nuestra empresa y los clientes. Este tipo de herramientas permiten recopilar toda la información referida a las operaciones e interacciones con los clientes, potenciando la fidelización y satisfacción de los clientes y, por tanto, generando mayores oportunidades de venta.
Como en todo, lo 100% gratuito no existe. La mayoría de los softwares de gestión de clientes ofrecen una versión freemium, es decir, un servicio básico gratuito, con bastantes limitaciones respecto al servicio premium. Algunas de las más destacadas herramientas de CRM son:
El primer paso es reconocer si tu empresa necesita implantar un ERP. Las razones para decidir si es el momento o no de disponer de un ERP son muy distintas dependiendo de cada negocio. Aún así, las razones más comunes suelen ser: cambios profundos en la organización que imposibilitan poder gestionar el negocio como hasta ahora; información dispersa en distintos sistemas y canales, difícil de localizar; lentitud en procesos habituales y en la toma de decisiones; descenso significativo de ventas o nivel de servicio debido a una evidente falta de información.
El mejor ERP para nuestra empresa será aquel que mejor se adapte a nuestras necesidades, permitiendo el crecimiento sostenible del negocio. Por tanto, la decisión sobre qué solución existente en el mercado debemos elegir, tiene que estar basada en un estudio exhaustivo de los procesos del negocio que se quieren asumir con este aplicativo. Este análisis nos permitirá distinguir entre aplicaciones transversales que abarcan los procesos normales de cualquier negocio o bien aquellas horizontales que están basadas en cubrir necesidades específicas de cada sector.
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Entender el comportamiento de los visitantes a la web corporativa es clave para detectar oportunidades y también posibles carencias de la página, es decir, para desarrollar o modificar la estrategia digital de la empresa. Las herramientas de analítica web permiten recopilar, ordenar y medir toda esa información para que, a continuación, pueda ser analizada y gestionada. Algunas de las herramientas de analítica web más destacadas son:
Una imagen vale más que mil palabras; La primera imagen es la que cuenta… La sabiduría del refranero español también es perfectamente aplicable al ámbito del diseño gráfico en el entorno empresarial. La identidad gráfica de la empresa no acaba en el logotipo. Todo lo contrario, ahí empieza. La imagen de marca tiene infinidad de aplicativos (web corporativa, redes sociales, documentación, firma de correo electrónico, etc) a los que no podemos desatender, más en esta era digital, en la que los estímulos visuales marcan la diferencia respecto a la competencia
Es muy importante que tu empresa tenga un diseño y un estilo propio que la identifique en cualquier soporte o canal de comunicación corporativo.
Algunas de las herramientas de diseño gráfico y retoque fotográfico más interesantes son:
Una de las técnicas de marketing más efectivas sigue siendo, sin duda, el email marketing. El envío de mensajes comerciales a un grupo de personas a través de correo electrónico continua generando muy buenos resultados a las empresas, sobre todo cuando disponemos de una buena base de datos (una lista de suscriptores se mide por su calidad y no tanto por su cantidad) y conseguimos adaptar nuestro mensaje a los intereses de nuestro público.
Las siguientes son algunas de las herramientas más utilizadas para realizar email marketing. Como siempre, ninguna es completamente gratuita: todas ofrecen una versión gratuita con una limitación en el número de mails que puedes enviar y/o el número de suscriptores: