El campo de la Inteligencia Artificial (IA) está experimentando un nuevo hito con la introducción de Gemini, el más reciente modelo presentado por Google. Este modelo no solo representa una competencia directa para GPT de OpenAI, sino que también está allanando el camino para ideas más innovadoras y radicales, ya que puede aprender de datos más allá del texto, incorporando información de audio, vídeo e imágenes.
Desde Sabio Group, se ha observado el impacto transformador que la implementación de la IA Generativa ha tenido en la Experiencia del Cliente en el último año. Según María Paredes, Especialista en IA y Automatización en Sabio, la introducción del ChatGPT ha marcado un avance significativo en la percepción y aplicación de la Inteligencia Artificial Generativa y Conversacional, impulsando el desarrollo de casos de éxito anteriormente inimaginables en diversos sectores del mercado. “Es evidente que su implementación está mejorando los procesos de atención al cliente y la experiencia del usuario en miles de empresas”, explica.
Fuente: cepymenews.es
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