El marketing boca a boca, ya sea orgánico o pagado, se centra en aumentar las recomendaciones entre pares sobre productos o servicios. Estrategias clave incluyen el fomento de reseñas online, la promoción de contenido generado por el usuario, la implementación de programas de referencia de afiliados y embajadores de marca. La autenticidad desempeña un papel crucial en la generación de confianza en estas recomendaciones.
Mejorar la experiencia del cliente y del producto es fundamental para impulsar recomendaciones orgánicas. Crear experiencias únicas y compartibles es esencial para que la gente hable de la marca de manera positiva y, a su vez, fomente el boca a boca.
Fuente: cepymenews.es
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